Szkolenie: Wywieranie wpływu w negocjacjach handlowych

Dostępne terminy i lokalizacje

W celu ustalenia wybranego terminu lub lokalizacji szkolenia prosimy o kontakt telefoniczny.

Cena: 1 820,00zł(2 238,60zł z VAT)

Czas trwania: 16h

Kategoria: Sprzedaż, marketing

Istnieje możliwość negocjacji ceny przy większej ilości zgłoszonych osób.

Przy większej liczbie zgłoszonych osób, jak i dla naszych stałych Klientów 10% rabatu.

Organizator w wyjątkowych przypadkach, zastrzega sobie prawo zmiany hotelu na hotel o takim samym lub wyższym standardzie.

Uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia szkolenia.

Cena obejmuje

- udział w szkoleniu/ autorskich warsztatach,
- konsultacje indywidualne,
- materiały szkoleniowe,
- 3 noclegi i wyżywienie w hotelu o wysokim standardzie,
- serwis kawowy,
- imprezy towarzyszące (np: biesiada przy ognisku),
- karnet do auaparku,
- zaświadczenie/certyfikat o ukończeniu szkolenia.

Dla kogo?

Szkolenie adresowane jest do: pracowników i managerów nowoczesnych ﬁrm, pracowników działów
sprzedaży i obsługi klienta, specjalistów biorących udział w negocjacjach handlowych.

Szkolenie prowadzi

Maurycy Seweryn - Wykładowca w Wyższej Szkole Handlowej w Radomiu. Absolwent Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego, Krajowego Centrum Edukacji Europejskiej. Stypendysta Uniwersytetu Humboldta w Berlinie. Były doktorant w Studium Doktoranckim Katedry Zarządzania Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego.

Cele i korzyści ze szkolenia

Celem szkolenia jest zaprezentowanie najskuteczniejszych metod perswazji w życiu zawodowym i osobistym. Szkolenie ma nauczyć uczestników jak stosować komunikaty perswazyjne, z drugiej strony jak radzić sobie z nimi, gdy stosują je klienci i partnerzy biznesowi.

Tematyka

Blok I - Wprowadzenie

Negocjacje handlowe zrozumieć potrzeby drugiej strony

Wzorce percepcji partnerów negocjacyjnych oraz ich stylu negocjacji.
Typów negocjatorów, typy klientów.
Bariery komunikacyjne negocjatorów.

Jakim jestem negocjatorem wybór stylu negocjacji.

Określenie swoich mocnych i słabych stron.
Rozpoznanie rozmówcy jak wiedza o nas pomaga naszym przeciwnikom wywrzeć na nas wpływ.
Najczęstsze błędy perswazyjne popełniane przez nas w procesie komunikacji.
Jak nie poddać się kontroli trakcie rozmowy.
Umiejętność czytania między wierszami i aktywne słuchanie podstawa kontrolowanie przebiegu rozmowy.

Blok II Zrozumieć się bez słów wykorzystanie komunikacji niewerbalnej w negocjacjach i obrona przed manipulacją

Sposób zachowania podczas spotkań i negocjacji

Blok pokazuje krok po kroku, jak można zbudować wrażenie od wejścia do wyjścia ze spotkania. Jak wpływać na wizerunek dzięki:

- sposobowi pukania i otwierania drzwi

- krokom i stylowi wejścia do pokoju

- dobraniu stylu podawania dłoni na powitanie i innym formom dotyku

- wykorzystanie odległości między rozmówcami

- zajęciu odpowiedniego miejsca przy stole przez nas i przez innych uczestników spotkania

- doborowi ustawienie stołów i innych elementów wyposażenia (znaczenie i odbiór różnego wyposażenia)

- wykorzystanie kolorów, światła i zapachów,

- sposobu siadania, ułożenia dłoni, tułowia i nóg

- znaczenia czasu jako sygnału w relacjach międzyludzkich m.in. tego, jak odbierane jest zaproponowanie wody, soku, kawa lub herbaty

- wpływu dodatków konferencyjnych na relacje międzyludzkie, a nawet jak ułatwić a jak utrudnić mówienie takimi dodatkami

Mowa ciała na stojąco warsztaty z kamerą

Gesty pewności siebie.
Gesty uzupełniające słowa.
Sygnały niepewności.
Sygnały kłamstwa.
Sygnały stresu.
Sygnały wiarygodności.
Emocje w ruchach ciała.

Mowa ciała na siedząco podczas negocjacji

Ukrywanie prawdziwych emocji
Znaczenie konkretnych sposobów ułożenia dłoni na stole
Gesty otwartości i pozytywnego nastawienia
Gesty zainteresowania
Gesty blokady i wycofania postawy obronne
Jak odczytać ułożenie nóg
Ruchy stopami
Kontrolowanie mięśni drżenia lub nadmiernego spięcia.

Blok III wywieranie wpływu słowem i technikami negocjacji

Wywieranie wpływu a sztuka mówienia.

Zjednywanie innych do siebie - słowa klucze - jak przekonać tych na nie, aby byli na tak.
Słowa tabu, subjęzyk i konotacja języka niebezpieczeństwo w komunikacji werbalnej.
Umiejętność przekonywania i wywierania wpływu słowem na negocjatorów.
Zasady doboru argumentów a oddziaływanie na emocje w negocjacjach.

Magia głosu

Ustalenie kompetencji komunikacyjnych w oparciu o jakość głosu.
Prawidłowa emisja głosu a wpływanie na negocjatorów drugiej strony.
Tempo mówienia i inne walory głosu.
Głos perswazyjny praca nad barwą głosu i jego siłą, modulacją, artykulacją i akcentem.
Sztuka władania pauzą jako narzędzie oddziaływania na odbiorcę.

Język perswazji podczas przemówień:

Warunki skuteczności języka perswazji.
Magiczne słowa i ich działanie na audytorium
Uniwersalne zdania i formułki na każdą okazję od spotkania z mieszkańcami po wywiad w telewizji
Implikacje
Presupozycje

Główne narzędzia przekonywania

Generalizacje, kasowania, porównania jako sposób na pozyskanie przewagi strategicznej w rozmowie.
Metafory - budowanie obrazu sytuacyjnego i wywoływania potrzeby osiągnięcia pożądanej sytuacji. Sposoby używania metafor.
Dobór odpowiedniej metafory do typu rozmówcy.
Parafraza skuteczne używanie parafrazy.

Techniki wywierania wpływu: